Tham khảo

Pháp lý và an toàn tài khoản của bạn

zb88 hoạt động với mục tiêu bảo vệ tài khoản, dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn.

Bảo vệ ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản và giao dịchHỗ trợ tiếng Việt hàng ngàyCasino trực tiếp và slot
zb88 Pháp lý và an toàn tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Khi bạn có câu hỏi về pháp lý, bảo vệ dữ liệu, hoặc cần thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi sẵn sàng giải đáp.

Hỗ trợ qua Trò chuyện Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt để được hỗ trợ tức thì. Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận yêu cầu hoặc hướng dẫn cập nhật pháp lý.
Email Hỗ trợ Gửi tin nhắn chi tiết về tài khoản, xác minh ví hoặc thắc mắc pháp lý. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ với các cập nhật được xác minh.
Xác minh Tài khoản Cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu kiểm tra ví điện tử hoặc báo cáo bất thường qua phần cài đặt tài khoản an toàn.
QUẢN LÝ DỮ LIỆU VỀ AN TOÀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu. zb88 mã hóa tất cả giao dịch, lưu trữ mật khẩu an toàn và chỉ chia sẻ thông tin với các…

Mã hóa và SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến zb88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn. Dữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Xác minh Hai lớp

Bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh và yếu tố xác minh thứ hai khi cần. Bạn kiểm soát cách các thiết bị mới được phép truy cập.

Lưu giữ Giao dịch

Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch để tuân thủ luật địa phương. Bạn có thể xem tất cả các lịch sử nạp, rút và đặt cược trong cài đặt tài khoản.

Quyền Truy cập Dữ liệu

Yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Liên hệ hỗ trợ để nhận tệp sao lưu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai.

Xóa và Quyền riêng tư

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau 90 ngày, ngoại trừ hồ sơ pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn.

Chính sách Cookie

zb88 sử dụng cookie để nhớ sở thích đăng nhập và truy cập tài khoản trên nhiều thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi phổ biến về quyền và bảo vệ

Dưới đây là những câu trả lời cho các câu hỏi mà khách hàng ở Việt Nam thường đặt về tài khoản, quyền riêng tư và pháp lý trên zb88.

Mật khẩu được mã hóa và không lưu trên thiết bị của bạn. Nếu bạn mất điện thoại, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để xác minh tài khoản và thay đổi mật khẩu. Chúng tôi sẽ yêu cầu thông tin cá nhân để xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi cho phép truy cập lại.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán hoặc cho thuê. Bạn luôn kiểm soát những gì được công khai.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau 90 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch pháp lý. Nếu bạn cần xóa sớm hơn, liên hệ để thảo luận tùy chọn của bạn.

Chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản để điều tra hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc để tuân thủ luật địa phương. Nếu điều này xảy ra, chúng tôi sẽ liên hệ bạn để giải thích. Bạn có thể kháng cáo quyết định qua hỗ trợ.

Đăng nhập vào tài khoản và vào Cài đặt. Cập nhật tên, địa chỉ email hoặc thông tin liên lạc khác. Những thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Nếu bạn không thể tự sửa, liên hệ hỗ trợ với bằng chứng danh tính.

Nếu bạn thấy hoạt động bạn không nhận ra, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua trò chuyện hoặc email. Cung cấp chi tiết giao dịch, ngày giờ và ví được sử dụng. Chúng tôi sẽ điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn.

zb88 hoạt động theo luật địa phương tại các khu vực được phép. Truy cập và sử dụng tùy thuộc vào luật của nơi bạn ở. Chúng tôi giữ các hồ sơ pháp lý theo yêu cầu địa phương và không hoạt động ở những nơi không được phép.