Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản: cách chúng tôi xử lý thông tin

Khi bạn đăng ký và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ riêng biệt khỏi…

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchKhông chia sẻ với bên thứ baXác minh tài khoản qua ví điện tửHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
zb88 Quyền riêng tư tài khoản: cách chúng tôi xử lý thông tin
LIÊN HỆ NGAY

Cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu của mình, yêu cầu sửa thông tin hoặc xin xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tuyến Mở tài khoản và nhấp vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới cùng. Đội của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng vài phút để xác nhận yêu cầu quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến support@zb88 với tên tài khoản và ví điện tử bạn sử dụng. Chúng tôi sẽ gửi xác nhận và hướng dẫn tiếp theo trong 24 giờ.
Xác minh qua ví Nếu bạn quên mật khẩu, xác minh danh tính qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp rút. Quá trình này giúp bảo vệ dữ liệu của bạn.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Những gì chúng tôi làm để bảo vệ dữ liệu

Mỗi tài khoản zb88 được bảo vệ bởi mã hóa SSL, xác minh hai yếu tố (nếu bạn bật) và giám sát giao dịch liên tục để phát hiện hoạt động bất…

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đều được mã hóa trước khi gửi tới máy chủ của chúng tôi. Không ai, kể cả nhân viên zb88, không thể xem dữ liệu được gửi.

Xác minh hai yếu tố

Bật xác minh hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để bảo vệ thêm. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận yêu cầu xác nhận qua email hoặc SMS.

Giám sát giao dịch

Chúng tôi theo dõi mọi nạp, rút và hoạt động cộng điểm để phát hiện thêu lộ hoặc rút tiền bất thường. Nếu có vấn đề, chúng tôi sẽ tạm dừng giao dịch và liên hệ bạn.

Ví được cấp phép

MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các nhà cung cấp ví được cấp phép hoạt động tại Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết ví trực tiếp trên máy chủ của mình.

Lịch sử hoạt động

Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử đăng nhập, nạp, rút và chơi trong tab 'Hoạt động'. Nếu bạn nhận thấy gì bất thường, hãy báo ngay.

Hỗ trợ bảo mật

Nếu tài khoản của bạn bị xâm phạm hoặc bạn có câu hỏi về bảo mật, hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khôi phục quyền truy cập an toàn trong vòng một giờ.

Những điều cần biết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, trừ khi luật địa phương yêu cầu giữ lâu hơn. Lịch sử giao dịch có thể được giữ cho mục đích kiểm toán.

Không bao giờ. Số điện thoại, chi tiết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với quảng cáo, nhà tiếp thị hoặc bất kỳ bên thứ ba nào mà không được phép.

Mở tài khoản, vào cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp CSV có tất cả hoạt động, cài đặt và lịch sử nạp rút trong vòng ba ngày làm việc.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc sửa thông tin cá nhân như tên, ngày sinh hoặc địa chỉ mà không cần xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu cụ thể và chúng tôi sẽ xác nhận trong 24 giờ.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ bạn đã đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ của bạn và cách bạn sử dụng trang web. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Trên trang đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu'. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại cho email đã đăng ký hoặc ví MoMo, ZaloPay của bạn. Bạn có một giờ để tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục spam.

Truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương và được phép ở các khu vực được hỗ trợ. Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản ở các khu vực được phép. Nếu bạn gặp vấn đề kỹ thuật khi nạp, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra tính khả dụng